Quando e como contratar uma empresa de recuperação de crédito

A inadimplência é um desafio constante para empresas de diferentes setores. Apesar dos esforços internos para gerenciar cobranças, muitas vezes é necessário recorrer a especialistas que possam agir de forma mais eficiente e estratégica.  

Ou seja, contratar uma empresa de recuperação de crédito pode ser a solução para reduzir perdas financeiras e, consequentemente, melhorar a saúde do fluxo de caixa. Mas, como saber quando é o momento certo e como escolher o parceiro ideal? 

A resposta é simples: por indicadores. Saber identificar o momento de terceirizar a recuperação de crédito é essencial para evitar que a inadimplência cause maiores danos ao negócio.  

Aqui estão alguns sinais de alerta: 

1. Aumento da inadimplência. 

Quando a taxa de inadimplência ultrapassa os níveis rotineiros ou não são mais toleráveis pela empresa, pode ser um indicador de que os processos internos não estão sendo suficientes para resolver a questão. 

2.Fluxo de caixa comprometido. 

A dificuldade constante em manter um fluxo de caixa saudável devido a pagamentos atrasados ou não realizados é um dos principais motivos para buscar ajuda externa. 

3.Falta de estrutura interna. 

Nem todas as empresas têm equipes dedicadas à cobrança ou acesso a tecnologias adequadas para gerenciar a inadimplência de forma profissional e isso pode causar morosidade e erros nos processos, agravando os impactos. 

4.Conflitos na relação com os clientes. 

A cobrança feita diretamente pela empresa pode gerar desgastes na relação com o cliente, dificultando futuras negociações. Uma empresa especializada pode atuar como intermediária, preservando o vínculo comercial. 

5.Alta taxa de recuperação ineficiente. 

Se o índice de recuperação está abaixo do esperado, é sinal de que é necessário rever as estratégias e contar com especialistas pode ser um diferencial.  

Vantagens de contar com especialistas na recuperação de crédito.  

Contratar uma empresa especializada em recuperação de crédito oferece diversas vantagens, tanto financeiras quanto estratégicas.  

Empresas especializadas possuem equipes treinadas e experiência em lidar com diferentes perfis de devedores, utilizando estratégias assertivas para maximizar a recuperação.  

Essas empresas utilizam ferramentas como inteligência artificial, machine learning e análise de dados para identificar padrões de comportamento dos devedores, o que aumenta a precisão das abordagens. 

Além disso, manter uma equipe interna de cobrança pode ser caro e ineficiente. Com a terceirização, os custos são otimizados e os resultados melhoram, pois deixar a recuperação de crédito nas mãos de especialistas permite que a empresa credora concentre seus esforços no seu core business. 

Outro benefício importantíssimo é a preservação de relacionamentos comerciais. Por meio de abordagem profissional e imparcial, é mais fácil preservar os vínculos entre credores e devedores, abrindo espaço para futuros negócios. 

Por fim, entre outras diversas vantagens, empresas de recuperação de crédito estão atualizadas quanto às legislações vigentes, garantindo que o processo seja conduzido de forma ética e dentro da lei, evitando prejuízos legais. 

Como escolher uma empresa parceira na recuperação de crédito. 

A escolha do parceiro certo é crucial para garantir bons resultados. Considere os seguintes aspectos ao avaliar uma empresa de recuperação de crédito:  

• Reputação e experiência: pesquise o histórico da empresa, seus casos de sucesso e a opinião de outros clientes. Uma empresa com boa reputação no mercado é mais confiável. 

• Metodologias e tecnologias utilizadas: certifique-se de que a empresa utiliza ferramentas modernas e abordagens inovadoras para maximizar a eficiência do processo.

• Transparência nos processos: a empresa deve fornecer relatórios claros e frequentes sobre o andamento das cobranças, permitindo que o cliente acompanhe os resultados.

• Especialização no segmento: algumas empresas são especializadas em determinados setores. Verifique se o parceiro escolhido tem experiência no segmento em que sua empresa atua.

• Custo-benefício: compare os custos do serviço com os benefícios oferecidos. Empresas especializadas possuem a infraestrutura adequada, mantém suas equipes atualizadas e são uma boa escolha para evitar despesas fixas. 

• Atendimento e suporte: avalie a disponibilidade e a qualidade do suporte oferecido. Uma boa comunicação é essencial para que o processo de recuperação seja bem-sucedido. 

• Conformidade com a LGPD: certifique-se de que a empresa segue todas as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança das informações de seus clientes e devedores. 

A HoldBrasil foi criada a mais de 10 anos com o objetivo de transformar ação de cobrança tradicional em práticas mais éticas, transparentes e estratégicas, considerando todas as mudanças que hoje colocam o cliente no centro do consumo. 

Como a primeira fintech de recuperação de crédito do Brasil, sua essência é 100% tecnológica e inovadora, mas, possui um grande diferencial no mercado: o valor dado ao fator humano em todas as relações, quer seja dedicado aos colaboradores, parceiros, credores e devedores. 

Para garantir a transparência e agilidade em seus processos, oferece a seus clientes portal e aplicativo personalizado, com funcionalidades que vão desde o acompanhamento em tempo real das negociações, até contato direto com os profissionais envolvidos, envio de documentos e possibilidade de aceitar, negar ou propor renegociações de forma simples, entre diversos outros benefícios. 

Especializada no setor B2B, seus colaboradores estão preparados para lidar com a complexidade da recuperação de crédito entre empresas, onde grandes somas estão envolvidas, além da necessidade da manutenção de boas relações comerciais. 

Concluindo, saber quando e como contratar uma empresa de recuperação de crédito pode ser decisivo para a saúde financeira de uma empresa. Identificar os sinais de que a inadimplência está fora de controle e buscar ajuda especializada pode trazer eficiência, redução de custos e preservação de relacionamentos comerciais. 

Escolher a empresa certa envolve analisar experiência, metodologia, transparência e conformidade legal. Com um parceiro estratégico ao lado, como a HoldBrasil, é possível enfrentar os desafios da inadimplência com mais segurança, otimizando o fluxo de caixa e fortalecendo a sustentabilidade do negócio. 

Se sua empresa enfrenta dificuldades com a inadimplência, considerar a terceirização pode ser o primeiro passo para retomar o equilíbrio financeiro e concentrar seus esforços no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.  

Fale com um dos consultores da HoldBrasil!